Terma dan Syarat caair138 – Panduan Penggunaan Platform

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan caair138 ("Platform", "Kami"). Dengan mendaftar akaun, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan caair138, anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju sepenuhnya dengan semua peruntukan yang terkandung dalam dokumen ini.

Dalam dokumen ini, "Platform" merujuk kepada laman web caair138.net beserta semua aplikasi mudah alih, permainan, perkhidmatan dan kandungan yang disediakan. "Perkhidmatan" merangkumi semua jenis permainan, transaksi kewangan, program promosi dan sokongan pelanggan yang ditawarkan oleh caair138.

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan caair138, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Mendaftar atas nama sendiri dan menggunakan maklumat peribadi yang sah dan tepat.
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang atau disekat oleh caair138 atas sebarang sebab.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat ini.
• Tidak mendaftar semula sekiranya akaun terdahulu telah ditutup atau digantung oleh caair138.

caair138 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa. Sekiranya ahli didapati berada di bawah umur yang ditetapkan, akaun akan ditutup serta-merta dan semua baki dana akan diuruskan mengikut prosedur pematuhan yang berkuat kuasa.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di caair138 pada satu-satu masa. Mendaftarkan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terhadap Terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun yang berkaitan serta pelucutan semua baki dan kemenangan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan boleh dihubungi
• Alamat e-mel yang sah dan digunakan secara aktif
• Maklumat akaun bank atau e-dompet untuk tujuan pengeluaran

Proses Pengesahan Identiti (KYC) adalah wajib sebelum pengeluaran pertama dibuat. Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan MyKad, gambar selfie dengan kad pengenalan dan penyata bank terkini. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 1 hari bekerja.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan akaun caair138 anda. caair138 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, hubungi pasukan sokongan caair138 dengan segera.

caair138 menyokong pelbagai kaedah deposit yang selamat dan mudah untuk pengguna Malaysia, termasuk DuitNow, FPX, TNG eWallet, Boost, GrabPay dan pemindahan bank internet. Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR).

• Deposit minimum: MYR 10 (tertakluk pada kaedah bayaran yang dipilih)
• Deposit hanya boleh dilakukan menggunakan akaun atau e-dompet atas nama sendiri
• Deposit pihak ketiga atau deposit menggunakan nama orang lain adalah dilarang
• Semua deposit diproses dan dikreditkan ke akaun caair138 anda secara automatik dalam masa beberapa minit
• caair138 tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan deposit dari pihak kami

Pengeluaran di caair138 diproses secara automatik dan biasanya diselesaikan dalam masa kurang dari 5 minit untuk pengeluaran ke DuitNow, e-dompet dan akaun bank FPX. Ini termasuk pengeluaran yang dibuat pada waktu malam dan hujung minggu.

• Pengeluaran minimum: MYR 30
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau e-dompet atas nama sendiri yang sama dengan maklumat pendaftaran
• KYC mesti diselesaikan sepenuhnya sebelum pengeluaran pertama diproses
• Pengeluaran yang melibatkan baki bonus mesti memenuhi syarat rollover terlebih dahulu
• caair138 berhak meminta dokumen tambahan untuk pengeluaran dalam jumlah besar bagi tujuan pematuhan

caair138 berhak menahan pengeluaran sementara waktu jika terdapat tanda-tanda aktiviti mencurigakan atau penipuan untuk melindungi semua pihak. Sekiranya pengeluaran anda ditahan, pasukan sokongan akan menghubungi anda dalam masa 24 jam dengan penjelasan lanjut.

Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang ditawarkan oleh caair138 tertakluk pada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama-sama dengan setiap tawaran berkenaan. Syarat rollover dan tempoh sah bonus berbeza mengikut jenis promosi.

• Bonus aluan: Tertakluk pada syarat rollover yang dinyatakan dalam halaman promosi
• Cashback harian: Dikira berdasarkan kerugian bersih dan dikreditkan secara automatik
• Rebat mingguan: Dikira berdasarkan jumlah pertaruhan sah dalam tempoh tujuh hari
• Bonus hari jadi: Memerlukan pengesahan tarikh lahir melalui KYC
• Semua bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya

caair138 berhak membatalkan bonus atau menahan pengeluaran sekiranya terdapat bukti bahawa bonus telah dituntut melalui cara yang tidak sah, akaun berganda atau aktiviti lain yang melanggar semangat program promosi caair138.

Semua permainan yang tersedia di caair138 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan diprakualifikasikan secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak, adil dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang terbukti
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, caair138 akan memulihkan keadaan akaun ke keadaan sebelum gangguan berlaku
• Pertaruhan yang telah dihantar tidak boleh dibatalkan atau diubah
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan meja
• caair138 berhak menarik balik sebarang permainan dari platform pada bila-bila masa

Untuk permainan kasino langsung, semua sesi dirakam sepenuhnya. Sekiranya terdapat pertikaian mengenai keputusan permainan, rakaman sesi boleh dikaji semula oleh pasukan caair138 dalam masa 48 jam bekerja.

Ahli caair138 dijangka menggunakan platform dengan cara yang bertanggungjawab, beretika dan dalam semangat permainan yang sihat. Tingkah laku berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan disiplin termasuk penutupan akaun tanpa amaran:

• Menggunakan perisian automatik, bot atau alatan pihak ketiga untuk bermain atau membuat keputusan permainan
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan (kolusi)
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan dalam sistem caair138
• Mendaftar berbilang akaun untuk menuntut bonus berbilang kali
• Menggunakan dana dari aktiviti haram untuk membuat deposit
• Mengancam, menghina atau mengganggu kakitangan sokongan atau pemain lain
• Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau KYC

caair138 berhak menutup atau menggantung akaun ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini
• Kegagalan melengkapkan KYC dalam tempoh yang ditetapkan
• Aktiviti yang disyaki berkaitan penipuan, pengubahan wang haram atau penipuan identiti
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri
• Permintaan pengecualian diri berkaitan permainan bertanggungjawab

Ahli yang ingin menutup akaun mereka secara sukarela boleh menghubungi pasukan sokongan caair138. Baki yang layak akan dikembalikan ke akaun bank atau e-dompet berdaftar ahli selepas proses verifikasi selesai.

caair138 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat keadaan berikut:

• Gangguan perkhidmatan internet atau masalah sambungan di pihak ahli
• Penggunaan tidak sah akaun akibat kecuaian ahli dalam menjaga kata laluan
• Kerugian dalam permainan yang merupakan sebahagian daripada risiko biasa aktiviti pertaruhan
• Keputusan permainan yang sah dari pembekal permainan pihak ketiga

caair138 berusaha sepenuhnya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan 24/7. Namun dalam keadaan force majeure atau penyelenggaraan yang tidak dapat dielakkan, caair138 tidak boleh diminta bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan sementara.

caair138 menghormati privasi semua ahli dan komited terhadap perlindungan data peribadi. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dilindungi oleh penyulitan SSL 128-bit dan hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi caair138.

Maklumat peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang atau untuk tujuan pematuhan kawal selia. Untuk maklumat penuh tentang cara caair138 mengurus data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

caair138 berhak mengemas kini, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan material akan dipaparkan melalui notis dalam platform dan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan.

Adalah menjadi tanggungjawab ahli untuk menyemak Terma ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform caair138 selepas sebarang perubahan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap Terma yang dikemas kini.

Sekiranya terdapat sebarang pertikaian atau persoalan berkaitan Terma ini, sila hubungi pasukan sokongan caair138 terlebih dahulu melalui live chat dalam platform. Kami komited untuk menyelesaikan sebarang isu dengan cara yang adil dan telus.